Términos y Condiciones

1. Objeto

JR Digital es una fábrica de software SaaS (Software como Servicio) con inteligencia artificial, con sede en Monterrey, Nuevo León, México. A través de jrdigital.shop presentamos nuestro catálogo de productos (Konnex 24/7, AdGenesis, MiSitio IA, Listo POS, TerraLeads, TrackSell, VideoTributo, Luminis, ClipAD, Konnex Meet, Konnex Voz, entre otros) y ofrecemos el servicio de desarrollo a la medida.

2. Aceptación

El uso del sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio. Cada producto SaaS específico puede tener sus propios términos adicionales, que se comunicarán al momento de la contratación y prevalecerán sobre estos en lo aplicable a ese servicio.

3. Registro y datos proporcionados

Al llenar cualquier formulario (registro beta, formulario de contacto, formulario “Cuéntanos tu idea”), el usuario declara que:

• Es mayor de edad y cuenta con capacidad legal para contratar.
• Los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actuales.
• Está autorizado para proporcionar los datos de su negocio y actúa en representación del mismo si aplica.

El tratamiento de los datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

4. Modalidades de contratación

4.1 Productos de catálogo (SaaS)

Los productos SaaS se ofrecen bajo esquema de suscripción mensual o anual, cuyo precio y condiciones se comunicarán en el sitio del producto correspondiente o en la propuesta comercial que se le entregue. La suscripción se puede cancelar en cualquier momento, con vigencia hasta el final del periodo pagado.

4.2 Desarrollo a la medida

En modalidad de desarrollo exclusivo, aplican las siguientes condiciones generales, sujetas a la propuesta específica firmada por ambas partes:

• Sin anticipos gigantes: el proyecto arranca sin anticipos excesivos. Los avances se entregan por fases.
• Pago diferido a 12 meses sin intereses disponible para desarrollos exclusivos, previo acuerdo por escrito.
• Soporte incluido durante toda la vigencia del plan mensual acordado.
• Los cambios mayores fuera del alcance original de la propuesta podrán generar ajustes al plan, previa autorización del cliente.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, gráficos, mockups, marca “JR Digital” y submarcas del ecosistema) son propiedad de JR Digital o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.

En modalidad SaaS, el cliente recibe una licencia de uso del producto durante la vigencia de su suscripción; el código fuente permanece como propiedad de JR Digital.

En modalidad de desarrollo exclusivo, la titularidad del producto final se define por escrito en el contrato específico. Por defecto, se otorga al cliente una licencia perpetua y no exclusiva sobre el software desarrollado, reservándose JR Digital el derecho de reutilizar componentes genéricos, bibliotecas y patrones no específicos del cliente.

6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener los servicios disponibles 24/7, sin embargo JR Digital no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores, dado que depende de terceros (proveedores de hosting, APIs de IA, redes de terceros como Meta, Google, WhatsApp, etc.).

JR Digital no será responsable por:

• Fallas atribuibles a la infraestructura de terceros ni a la conectividad del cliente.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso.
• Contenidos generados por inteligencia artificial que, aunque supervisados, pueden contener imprecisiones. El cliente es responsable final de revisar y validar los contenidos antes de su publicación o envío a terceros.
• Uso indebido de los servicios por parte del cliente, incluyendo violación a las políticas de plataformas de terceros (Meta, WhatsApp Business Platform, Google, etc.).

La responsabilidad total de JR Digital, en cualquier supuesto, se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses por el servicio específico donde se originó la reclamación.

7. Obligaciones del cliente

• Usar los servicios conforme a la legislación aplicable y buenas prácticas comerciales.
• No utilizar los productos para enviar spam, contenido ilícito, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
• Cumplir con las políticas de plataformas conectadas (Meta Business, WhatsApp Business, etc.).
• Mantener actualizada la información de contacto y pago.
• Realizar los pagos en tiempo y forma.

8. Suspensión y terminación

JR Digital podrá suspender o terminar el servicio en caso de:

• Falta de pago en el plazo convenido.
• Uso indebido, ilícito o que ponga en riesgo la operación del servicio o de otros clientes.
• Solicitud del propio cliente.

La terminación no exime del pago de contraprestaciones ya devengadas.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización visible. El uso continuado del sitio o de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.